续费用户注意事项:
1、到期断网急需开通的用户,请在完成商城下单后电话联系 13210199521或55669236 找客服工作人员开通。
2、未到期用户下单后工作人员会在正常上班时间内进行开通,并在商城中告知续费到期的时间。
3、续费用户套餐涉及到低转高的,请务必电话联系客服人员告知剩余网时升级的提醒,便于工作人员在第一时间为您办理升级操作。
4、续费移机的用户通过电话是无法办理的,必须要携带经办人的身份证原件到任意营业厅内办理移机业务,移机费用为50元每次。
5、续费套餐内含有赠品的,请在缴费时备注好赠品需要提供的信息。例如麦TV的赠品,是需要用户提供大麦盒子设备背面的SN与MAC码才能给予赠送的。
6、老用户续费优惠政策很多,续大套餐的时候完全可以先找一下客服人员,咨询一下最新的续费政策,相信肯定会有惊喜出来的。
7、打电话不方便的话,可以加客服的微信:fanhai2000
8、想要大麦盒子的用户可以通过押金的方式领取,大麦盒子为100元押金。到期不用可以直接将盒子退还给营业厅,并留下您的退款账号即可。